Защита от коллекторов

Предлагаем рассмотреть тему: "защита от коллекторов" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Как защититься от коллекторов? Вопрос, который волнует миллионы должников.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Следует знать способы защиты от коллекторов, нюансы поведения при встрече, черты судебной практики по делам такого типа делам в 2019 году.

На чем основываются полномочия коллектора о взыскании долга?
Если вы столкнулись с коллектором, в первую очередь, необходимо выяснить, есть ли у него полномочие на взыскание долга, и на чем оно основывается.

В соответствии со сложившейся практикой, коллекторы действуют на двух правовых основаниях:

  1. Договор с банком об оказании услуг.
  2. Уступка требования банком в пользу коллекторской организации.

В данном случае банк заключает договор с коллекторским агентством. В соответствии с таким договором коллекторская организация обязуется содействовать банку в получении суммы задолженности от кредитополучателя.

За свои услуги коллектор получает вознаграждение в виде неустойки, которая взыскивается с должника в форме пени.

Заключению такого договора можно воспрепятствовать еще на стадии получения кредита. Дело в том, что ваше имя, номер телефона, место жительства и другие персональные данные находятся под охраной закона.

Таким образом, для того чтобы банковская организация получила право на распространение ваших персональных данных коллекторам, необходимо, чтобы кредитный договор наделял ее таким правом. К сожалению, как правило, в кредитных договорах банка содержится пункт, предполагающий данное полномочие банка.

Однако при первом звонке или визите коллектора все же стоит внимательно перечитать свой договор.

В гражданском законодательстве уступка права требования представляет собой передачу права требования от банка коллекторскому агентству.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

В таком случае коллекторская организация выплачивает сумму долга кредитополучателя банку и становится на место кредитора.

Существенным недостатком в данном случае является то, что для уступки требования не обязательным является наличие согласия должника.

Однако он должен быть письменно извещен о переходе права требования.

Иначе, если должник исполнит обязательство перед банком, а не перед новым кредитором, задолженность будет считаться погашенной.
К счастью для должника, банки и коллекторы часто пренебрегают данным требованием законодательства. Однако следует помнить, что предъявление договора между банком и коллектором признается надлежащим уведомлением.

При уступке требования кредитополучатель имеет право выдвигать против требований коллектора те же возражения, что он имел против банка.

Кроме того, он может не выплачивать долг коллекторскому агентству до предъявления этой организацией документов, свидетельствующих о переходе к ней права требования. Однако это правило не работает, если банк известил кредитополучателя о передаче своего права коллекторскому агентству.

Необходимо помнить об обязательстве банка по охране персональных данных.

Из вышесказанного следует, что самые эффективные способы защиты от коллекторов следует искать в кредитном договоре.

В соответствии с Конституцией РФ, каждый человек имеет право на:

  • свободу от насилия, жестокого и бесчеловечного отношения;
  • неприкосновенность частной и семейной жизни;
  • неприкосновенность жилища;
  • защиту чести, достоинства и доброго имени.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Очевидно, что большинство коллекторов при истребовании задолженности своими действиями создают препятствие для осуществления практически каждого из вышеперечисленного права, что грубо нарушает Конституцию и принятые в соответствии с ней другие нормативные правовые акты.

Проблема заключается в том, что большинство граждан не знают о своих правах и поддаются на провокации коллекторов.

Так, следует помнить, что представитель коллекторской организации не имеет права входить в ваше жилище без вашего согласия, а уж тем более угрожать вам убийством или причинением телесных повреждений.

Оскорбление или распространение заведомо ложных порочащих сведений о кредитополучателе также является правонарушением.

Распространенной является ситуация «названивания» родственникам должника с целью истребования долга.

В такой ситуации важно помнить, что ваши личные права защищаются административным и уголовным законодательством. А это значит, что в случае их нарушения вы имеете полное право на обращение в полицию с заявлением.

Некоторые ограничения, направленные на защиту гражданских прав, прямо установлены кредитным законодательством:

  • в обязанности коллектора входит назвать свои фамилию и инициалы, должность, название коллекторского агентства и его место расположения;
  • коллектору запрещается по своей инициативе звонить или встречаться с кредитополучателем у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов;
  • запрещается требовать возврата долга с помощью угрозы или иных действий, совершаемых с намерением причинить вред должнику;
  • запрещается злоупотреблять своим правом в других формах.
Читайте так же:  Что делать, если при межевании произошло наложение участков

В судебной практике на данном этапе выработана четкая стратегия взыскания морального вреда в случае назойливых звонков, визитов и угроз коллекторов при реальном отсутствии долга.

Таким образом, вы можете подать иск в суд о взыскании моральной компенсации, предоставив диктофонную запись разговора и выписку звонков от мобильного оператора.

Еще один способ защиты от коллекторов – попросить у коллектора предъявить вам письменную претензию.

Это поможет вам понять, почему звонят именно вам.

Добросовестные коллекторы всегда идут на контакт, ведь они сами заинтересованы во взыскании долга с нужного человека.

Самым действенным способом защиты от коллекторов в данном случае выступает смена номера телефона. Однако это, очевидно, затруднительно, если звонят на рабочий телефон.

В таком случае первым советом будет записывать каждый разговор с коллектором с помощью диктофонной записи, сообщать им как можно меньше сведений о себе.

Особенно не следует говорить о месте работы, наличии и месте хранения имущества. Более того, необходимо записывать дату и время поступления звонков, ФИО коллектора, его должность, название агентства и место его нахождения.

Данные сведения выступают наилучшими доказательствами в суде при поступлении угроз и оскорблений от коллектора.

Кроме того, существует бесплатное мобильное приложение АНТИКОЛЛЕКТОР, которое во многом способно решить вашу проблему.

Деятельность коллекторов и правовой статус коллекторских организаций практически не урегулированы в законодательстве.

Однако защита от коллекторов может производиться на основании следующих НПА:

  • Федеральный закон «О коллекторской деятельности»;
  • Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О потребительском кредите (займе)»;
  • Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) «О банках и банковской деятельности»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 21.07.2014) «О персональных данных»;
  • Уголовный кодекс РФ;
  • Кодекс об административных правонарушениях РФ.

Что могут сделать коллекторы, придя домой? Читайте здесь.

В силу того что коллекторы, как правило, действуют анонимно, воздействовать на них напрямую крайне трудно. Однако репутация банка, уступившего право требования коллекторской организации или просто заключившего с ней договор, довольно уязвима перед вашими жалобами.

Каждый банк России непосредственно подчинен Центральному банку РФ. Это значит, что вы вполне можете написать жалобу в интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.

Данную жалобу следует продублировать в банк, непосредственно создавший препятствие в осуществлении ваших прав.

Для любой банковской организации очень ценна репутация, именно поэтому, скорее всего, после поступления вашей жалобы, банк попытается повлиять на коллекторов.

Если незаконные действия со стороны коллекторов продолжаются, необходимо составить жалобу в прокуратуру. Ее также можно направить с помощью сайта прокуратуры по вашему месту жительства.

Образец жалобы на коллекторов в прокуратуру тут.

Когда же коллектор применяет к вам психическое или физическое насилие, силой пытается проникнуть в ваше жилище, следует вызывать полицию.

Если при защите своих прав вы хотите сослаться на нарушение порядка обращения с персональными данными, то перед тем как предпринимать более серьезные меры, необходимо написать в банк заявление об отзыве персональных данных.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Если банк никак не отреагировал на такое заявление, жалобу следует писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

Важно запомнить, что упомянутые средства хороши только в том случае, если действия коллекторов действительно нарушаю закон.

Образец жалобы на коллекторов в Роскомнадзор тут.

Многие кредитополучатели задаются вопросом: стоит ли погашать долг коллектору? Ответ – да, стоит, но при совокупности условий.

Эти условия следующие:

  • коллектор предъявил вам удостоверение, желательно, вдобавок, записать его фамилию и инициалы, должность, название организации и ее место нахождения;
  • вы ознакомились с договором между коллекторской организацией или банком, обязательно потребуйте этот договор и внимательно его прочтите, поскольку вам могут представить любую бумагу;
  • в кредитном договоре с банком есть ваше письменное согласие распространение персональных данных;
  • вы позвонили в банк и удостоверились, что ваш долг действительно продан или между банком и коллекторским агентством заключен договор об оказании услуг;
  • если основание требований коллектора – уступка требования, стоит уточнить новые реквизиты, на которые стоит перевести деньги.
Читайте так же:  Строительство с использованием средств маткапа

Если в процессе выполнения вышеуказанных условий, вы поняли, что коллектор – мошенник, ни в коем случае не погашайте долг коллектору. Обращайтесь в полицию.

Судебная практика по взыскании задолженности коллекторами весьма неоднозначна.

Как правило, в отношении коллекторских организаций в суд подаются иски о неправомерном использовании персональных данных.

По таким искам проще всего выстроить линию доказательства: есть договор с банком, есть данные, которое неправомерно были использованы коллекторским агентством. Однако такой подход действенен только в случае, если вы не давали согласие банку на передачу своих персональных данных, что бывает крайне редко.

Хорошо судебной практике знакомы иски о взыскании морального вреда с коллекторской организации, когда коллекторы оказывают психическое или физическое воздействие на лиц, которые не заключали кредитный договор.

При наличии достаточных доказательств решение, как правило, принимается в пользу истца.

Только данные две ситуации имеют определенный подход. В остальных же случаях остается только догадываться, чего ожидать от судебного решения.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону за чужой кредит? Узнайте тут.

Как бороться с коллекторами, которые угрожают? Подробности в этой статье.

Как очевидно вытекает из всего вышесказанного, деятельность коллекторов вызывает множество споров в РФ. До сих пор не решен вопрос относительно легальности коллекторских агентств.

Тем не менее, главная проблема заключается не в самом существовании таких организаций, а в незнании гражданами закона и своих прав.

Поэтому первый и главный ответ на вопрос: как защищаться от коллекторов, – изучать закон или обращаться к кредитному адвокату.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область – +7 (499) 703-16-92
    • Санкт-Петербург и область – +7 (812) 309-85-28
    • Регионы – 8 (800) 333-88-93

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=https%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fdolg-800x324

В связи с резким падением доходов, многие граждане которые брали кредит, могут оказаться в той ситуации, при которой им начинают звонить неизвестные люди и требовать погашения своих долговых обязательств. В некоторых случаях доходит до того что начинают угрожать, а также звонить родственникам и даже соседям. Поэтому о том, как грамотно защитится от коллекторов, должен знать каждый.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Furist

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 450-27-46 . Это быстро и бесплатно !

Перед тем как рассмотреть практические советы по защите от коллекторов, нужно иметь понятие, что они из себя представляют.

Согласно гражданского кодекса нашего государства, любой долг, то есть кредит (чаще говорят кредитный портфель) может быть продан другому юридическому лицу. Такая сделка называется уступкой права требования.

Сторонами по ней выступают банки, или другие финансовые учреждения, которые могут давать деньги под проценты, а с другой стороны иные юридические лица, которые имеют специальную лицензию, либо занимаются таким видом деятельности, как оказание финансовых услуг.

Коллекторами обычно работают люди, которые сталкивались со службой в силовых ведомствах. Поэтому они хорошо знают свои права, но также прекрасно понимают, что если жертва, покажет свои юридические знания, то ее лучше не трогать.

Как быть с коллекторами, если они угрожают, подскажет это видео:

Некоторые финансовые организации, которые раздают кредиты или деньги в виде займов разным людям, специально создают юридические лица, чтобы последние занимались выбиванием долгов.

Такую деятельность можно разделить на два вида:

  • те, которые на основании отступления права требования (договор факторинга) выкупили кредитный портфель;
  • те, которые заключили договор с банковским или иным кредитным учреждением о помощи по взысканию проблемной задолженности, без факторинга.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Furist

Разобравшись в том, кто такие коллектора, можно перейти к практическим советам по защите от их действий.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fugrozhayut-kollektoryi-chto-delat-4

Как действуют коллекторы?

Первый совет состоит в том, что лицо, которому начали поступать звонки с требованием заплатить долг, должно внимательно ознакомиться с кредитным договором. При ознакомлении с ним нужно обратить внимание на следующие моменты:

    Срок действия договора. Бывает так, что срок действия кредита закончился три года назад, а человеку звонят и требуют вернуть долг. Самым лучшим способом будет сказать, что клиент готов решить данный вопрос в суде, если на него подадут исковое заявление.
Читайте так же:  Перечень документов на гараж, которые должны быть у продавца, нюансы процедуры

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2F39850

Следующий вариант защиты можно охарактеризовать, как обращение с жалобами, на лиц, которые требуют возврата долга, в прокуратуру и полицию. В уголовном кодексе есть такие статьи как вымогательство, а также принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fpravoza.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F12%2Fforward-alt-2-480

Советы адвоката, можно посмотреть в этом видео:

Следующий совет состоит во внимательном изучении документов, которые предоставляют коллектора.

Они должны иметь следующие реквизиты:

  • оригиналы уведомлений или договоров уступки права требования, со всеми подписями или печатями, на практике, в основном предоставляются заверенные копии;
  • наличие ссылки на номер лицензии, выданной контролирующими органами, для того чтобы можно было убедится что данная компания имеет право на занятие такой деятельностью;
  • реквизиты коллекторской компании, то есть юридический и фактический адрес если они не совпадают, контактные телефоны, а также анкетные данные директора или иного уполномоченного руководителя.

Если этого нет, должник вправе требовать это.

Последнее, на что нужно обратить внимание, это на то, что после первого звонка представителя такой компании, можно сразу обратиться в банк, и договорится о реструктуризации долга или отсрочки платежа.

Но делать это нужно тем, кто хорошо знает свои права. Бывают ситуации, когда сотрудники банка под угрозами заставляют подписывать не выгодные документы. Поэтому если человек не уверен в своих силах, то лучше идти в банк со своим адвокатом или юристом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-27-46 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Банковские учреждения, заботящиеся о своей репутации, создали так называемые службы (или агентства) коллекторов, «собирающие» невыплаченные долги. Что характерно, в банках есть собственные службы по возврату долгов, но они в большинстве случаев ведут себя вежливо и корректно по отношению к должникам. Если же человек продолжает уклоняться от своих кредитных обязательств, то его дело может быть передано коллекторам, которые могут применять незаконные методы возврата задолженностей, причем уже не от имени банка.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2F%25D0%2597%25D0%25B0%25D1%2589%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B0-%25D0%25BE%25D1%2582-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25BB%25D0%25B5%25D0%25BA%25D1%2582%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BE%25D0%25B2

Несколько лет назад в банковской среде было немало шума, который вызвал Пленум Верховного суда. По итогам заседания были ограничены возможности банковских учреждений, которым запретили передавать права на возврат задолженности тем коллекторам, у которых нет лицензии кредитного учреждения (речь идет о статусе банка). Все это указывается в Постановлении №17 этого Пленума за 28 июня 2012-го года.

Банки же любят привлекать коллекторов, т. к. без них они продемонстрировали бы общественности свое истинное лицо – воплощение ростовщичества наших дней. Однако теперь коллекторы работают по агентским контрактам и доверенностям, что действующим законодательством пока не запрещается.

Обратите внимание! Многие должники задаются вопросом: а что в реальности могут им сделать коллекторы? Ответ для многих, наверно, будет неожиданным, но они не могут сделать практически ничего.

Судите сами: коллекторы – это негосударственные учреждения, а значит, они не имеют каких-либо полномочий. Деятельность данных организаций нацелена только на запугивание должников необоснованными угрозами, они делают ставку на юридическую неосведомленность граждан и их нежелание отстаивать собственные права в государственных органах.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-58-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

Существует ряд распространенных угроз, с помощью которых коллекторы запугивают должников. Попытаемся выяснить, нужно ли этих угроз бояться.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-59-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

Это вообще абсурд. Место временной/постоянной регистрации могут посетить только судебные приставы, причем лишь после начала исполнительного производства и с соответствующим решением суда на руках.

Как правило, подобные угрозы давят на людей психологически. Однако если к вам домой на самом деле приехали неизвестные и вошли в помещение, чтобы описать либо вывезти собственность, то можете сразу позвонить в полицию и сообщить о нарушении.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-60-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

Угроза №2. «Разве вы не опасаетесь за себя или своих близких?»

На такие заявления нужно реагировать немедленно. В цивилизованных странах нет места «конторам», запугивающим людей в подобных масштабах. Безусловно, эти угрозы мнимы и маловероятны, ведь никто не приедет к должнику из столицы для расправы из-за каких-то 100 тысяч рублей. Но в душе простых людей это оставляет весьма неприятный осадок.

Обратите внимание! Если сравнивать российских коллекторов с их коллегами из западных стран (те всегда ведут себя вежливо и предусмотрительно), то их работа напоминает период «лихих» девяностых. Но справедливости ради добавим, что далеко не все службы прибегают к столь безнравственным методам.

Если же вам будут на самом деле угрожать расправой, то постарайтесь записать все разговоры, разыщите координаты коллекторского агентства и попросите оператора связи предоставить распечатку звонков. После этого напишите заявление по возбуждению уголовного производства в связи с угрозами. Это заявление обязательно рассмотрят, ведь сегодня органы правопорядка прибегают к серьезным мерам ради защиты обычных граждан. И даже если факт преступления не будет доказан, малоприятные звонки от коллектора уж точно прекратятся.

Читайте так же:  Порядок оформления увольнения по сокращению штата – документы и выплаты

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2F756dae42bc41c13cef004dbfea6babc0__660x

Образец заявления на коллекторов в полицию. Файл для скачивания

Не верьте этому, поскольку жилье может быть изъято только по судебному решению и исключительно в том случае, если оно не единственное пригодное для проживания. Хотя есть исключение: даже единственную недвижимость могут изъять, если она выступает в качестве залога по кредиту. В других же случаях неприкосновенность единственного дома защищена законом, а значит, на улицу вас никто не выкинет.

Угроза №4. «Мы позвоним вашим родственникам и начальству»

Это может подействовать на граждан, для которых важна репутация порядочного и честного гражданина в глазах общественности. Да и вряд ли кому-нибудь будет приятно, если неизвестный мужчина начнет предъявлять руководству или друзьям какие-то претензии. Поэтому лучше сразу уведомите начальника, что по уважительной причине не сумели оплатить долг. Сделайте это мягко и ненавязчиво, постарайтесь, чтобы шеф встал на вашу сторону, но не забудьте упомянуть, что на рабочих обязанностях это никоим образом не отразится. Если все будет сделано правильно, то начальник попросту не захочет говорить с представителями коллекторской службы.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-61-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

Своих друзей и родственников предупредите о возможных звонках и попросите, чтобы они отказывались от каких-либо разговоров.

В принципе, есть и другой способ обезопасить себя и своих близких. При получении кредита вы наверняка согласились на то, что ваши персональные данные могут быть переданы третьим лицам. Если да, то напишите в банк письмо с просьбой аннулировать прежнее согласие на разглашение персональной информации и запретите банковским сотрудникам вообще использовать ее. Здесь использование этих сведений коллекторами может расцениваться как нарушение 137 статьи УК РФ, другими словами – нарушение неприкосновенности личной жизни.

Не забывайте также, что разглашение банковской тайны, включающей в себя сведения о счетах, является прямым нарушением 183 статьи того же кодекса. Выходит, у коллекторов нет права сообщать третьим лицам даже сумму вашей задолженности перед банком.

Словом, если вы услышали такие угрозы, то у вас есть шанс заставить коллекторов всерьез оценить возможные последствия вмешательства в вашу жизнь.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-60-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

Угроза №5. «Если не отдадите, то вам грозит иск со всеми штрафами, пенями и проч.»

Эта угроза рассчитана на людей, у которых нет юридического образования, а значит, они не владеют положениями современной судебной практики по такого рода конфликтам. На самом же деле суд, напротив, уменьшает штрафы и неустойки за непогашенную задолженность до минимума, более того, некоторые из неустоек вообще не являются законными.

Что касается судебных издержек, то они уменьшаются так же, как штрафы, и представляют собой символичного размера госпошлину. А если в суд будет направлен взыскательный иск, то немедленно прибегните к помощи квалифицированного юриста, который поможет минимизировать штрафы, пени и проч.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F05%2Fhoiuq-vE9LA-59-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D1%258F

В конце еще раз подчеркнем, что с правовой точки зрения никаких полномочий у коллекторов нет. То есть они не имеют права ни угрожать должнику, ни описывать его имущество, ни тем более выселять его из дома. А всем угрозам, перечисленным выше, верят лишь юридически неграмотные граждане, не знающие своих прав и обязанностей. Словом, коллекторских агентств бояться не стоит, т. к. ничего существенного (если не принимать во внимание испорченное настроение) они сделать не могут.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно*!

Понравилась статья?
Сохраните, чтобы не потерять!

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2018%2F02%2F%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BA-%25D0%25BE%25D1%2584%25D0%25BE%25D1%2580%25D0%25BC%25D0%25B8%25D1%2582%25D1%258C-%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25BD%25D1%258B%25D0%25B5-%25D0%25BA%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25BA%25D1%2583%25D0%25BB%25D1%258B-%25D0%25B2-%25D0%25A1%25D0%25B1%25D0%25B5%25D1%2580%25D0%25B1%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA%25D0%25B5

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F07%2F%25D0%2595%25D1%2581%25D1%2582%25D1%258C-%25D0%25BB%25D0%25B8-%25D1%2581%25D1%2580%25D0%25BE%25D0%25BA-%25D0%25B4%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25BD%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B8-%25D0%25BF%25D0%25BE-%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25B0%25D0%25BC

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Flaw-world.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F07%2F%25D0%25A1%25D1%2580%25D0%25BE%25D0%25BA-%25D0%25B4%25D0%25B0%25D0%25B2%25D0%25BD%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B8-%25D0%25BF%25D0%25BE-%25D0%25BA%25D1%2580%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B8%25D1%2582%25D0%25BD%25D0%25BE%25D0%25B9-%25D0%25B7%25D0%25B0%25D0%25B4%25D0%25BE%25D0%25BB%25D0%25B6%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25BD%25D0%25BE%25D1%2581%25D1%2582%25D0%25B8

Не нашли ответа на свой вопрос?

Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fprotivdolgov.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2Fzashchita-ot-kollektorov

Многие коллекторские бюро прибегают к откровенно незаконным методам «выколачивания» долгов.

Они могут угрожать должнику физической расправой, распространением порочащих сведений и другим малоприятными вещами. Как же защитить себя от взыскателей, которые переходят все границы дозволенного?

До 2016 года деятельность коллекторских бюро практически никак не регулировалась. Ключевой нормой, на которую опирались взыскатели, являлась ст. 24 ГК РФ. Она определяет процедуру перехода права на взыскание задолженности от кредитной организации к коллекторскому агентству.

Но все изменилось с введением Федерального закона № 230-ФЗ, который определил четкий перечень их прав и обязанностей.

Кроме того, теперь деятельность коллекторских агентств требует обязательного государственного лицензирования. Это означает, что компания должна иметь соответствующее разрешение на взыскание задолженности. Обязательным является и ее внесение в специальный реестр коллекторских организаций.

Читайте так же:  Добровольное страхование квартиры в квитанции - что это и зачем нужно

До 2016 года взыскатели могли «выбивать» долги, как им вздумается.

Права взыскателей перечислены в ст. 4 Закона № 230-ФЗ — они могут встречаться с заемщиком лично, проводить с ним переговоры по телефону или направлять письма с требованием о погашении долга.

На осуществление других видов взаимодействия коллектор должен получить личное согласие должника.

Взыскатель может общаться с членами семьи заемщика или с третьими лицами, имеющими к нему непосредственное отношение, только при одновременном соблюдении двух обязательных условий:

  1. наличие письменного разрешения должника;
  2. данные лица не имеют возражений против такого общения.

Помимо этого, существует несколько категорий граждан, которым коллекторы не имеют права ни звонить, ни встречаться с ними лично. К ним относятся банкроты, недееспособные лица, пациенты медицинских учреждений и несовершеннолетние дети.

Их статус необходимо подтвердить документально. В противном случае коллекторы имеют полное право звонить указанным гражданам или проводить личные встречи.

Коллекторы не могут приходить к вам в дом, когда им вздумается.

Закон устанавливает следующие ограничения для взыскателя при контакте с должником:

  • звонить можно только в определенный промежуток времени: в будни — с 8 утра до 10 вечера, в праздники и выходные — с 9 утра до 8 вечера;
  • число телефонных звонков не может превышать 1 раз в сутки, 2 раза в неделю и 8 раз в месяц;
  • личные встречи можно проводить только 1 раз в месяц.

Учтите, что в начале разговора взыскатель обязан сообщить вам свои Ф.И.О и данные кредитора (наименование и организационно-правовую форму компании).

Коллекторы не имеют права звонить вам чаще двух раз в неделю.

В процессе взаимодействия с должником взыскателям запрещается:

  • использовать меры физического воздействия или высказывать угрозы их применения;
  • портить имущество или угрожать его порчей;
  • давить на заемщика психологически, словесно унижая его честь и достоинство;
  • обманывать человека относительно суммы его задолженности, стадии, на которой находится дело, отношения кредитора к органам государственной власти и др.

Коллекторам запрещено угрожать, применять силу или вводить клиента в заблуждение.

Если взыскатели нарушают закон, вам нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Попросить звонящего представиться

Если вам поступил телефонный звонок от коллектора, нужно попросить абонента назвать свое Ф.И.О. и наименование организации, от имени которой он вам звонит.

Запишите на диктофон телефонные переговоры и не выбрасывайте письма, в которых коллекторы угрожают вам физической расправой или порчей имущества. Это позволит вам привлечь нарушителей к уголовной ответственности.

Имея на руках все необходимые улики, можно смело составить на коллектора жалобу и направить ее в соответствующие органы.

Собирайте доказательства и пишите жалобу на действия коллекторов.

Изображение - Защита от коллекторов proxy?url=http%3A%2F%2Fprotivdolgov.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2Fzashchita-ot-kollektorov_2

В зависимости от вида допущенного коллекторами нарушения, жалобу можно подать в следующие инстанции:

  • Федеральная служба судебных приставов

ФССП осуществляет общий надзор за коллекторской деятельностью. Если взыскатели грубят или звонят вам по ночам, этот госорган сможет привлечь их к дисциплинарной ответственности.

  • НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)

Это своего рода СРО коллекторов. Данная организация может привлечь недобросовестное бюро по «выбиванию» долгов к материальной ответственности.

  • Полиция или Следственный комитет

Сюда нужно обращаться в случае, если коллекторы угрожают вам причинением физического или имущественного ущерба.

Если взыскатели допустили нарушение при работе с персональными данными должника (к примеру, выложили их на сайте), данный орган может привлечь их к административной ответственности.

Скачать образец заявления в полицию на коллекторов

К наиболее распространенным способам юридической защиты от недобросовестных коллекторов можно отнести:

  • обращение в суд с исковым требованием о признании кредитного договора ничтожным;
  • обжалование неправомерных действий коллекторов в уполномоченных органах;
  • реструктуризация задолженности;
  • расторжение договора займа вследствие нарушения кредитором законодательных норм.

Большинство проблем с просроченными долгами решаются через суд.

Как правило, рядовые граждане юридически не «подкованы» и не могут оградить себя от недобросовестных коллекторов. Поэтому грамотно решить проблему позволит консультация опытного адвоката. Специалист тщательно проанализирует все материалы дела и поможет разработать оптимальный алгоритм действий.

Изображение - Защита от коллекторов 488955668
Автор статьи: Софья Строганова

Здравствуйте. Меня зовут Софья. Я уже более 9 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные и не очень вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.5 проголосовавших: 13

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here