Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации

Предлагаем рассмотреть тему: "порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Затопили соседи сверху: что делать и как оценить ущерб

Нередко в нашей жизни соседи забывают закрыть кран, или у них просто прорвала труба в их отсутствие. Как следствие, это становиться причиной потопа и затопления соседей снизу. Что делать в такой ситуации пострадавшей стороне? Как возместить ущерб? Какие действия нужно предпринять?

Рассмотрим все эти вопросы подробней.

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2FZaliv-kvartiry18-300x200

После обнаружения потопа первым делом необходимо вызвать уполномоченного представителя коммунальной службы для составления соответствующего акта.

На следующем этапе нужно подготовить полную доказательную базу для дальнейшего взыскания денежной компенсации с виновных. Все доказательства должны указываться в отчете оценки нанесения убытков пострадавшей стороне. При этом необходимо помнить, что виновников нужно предупреждать заранее о приезде независимого эксперта.

В указанный день представитель компании осуществляет визуальный осмотр квартиры, который может продолжаться до нескольких часов (все зависит от площади нанесенного ущерба и самого объекта недвижимости). Чтобы подтвердить факт затопления, оценщик делает все необходимые фотографии.

В процессе визуального осмотра составляется соответствующий акт, в котором виновники могут указывать свои замечания. Данный отчет оформляется юридически на протяжении 3 – 10 рабочих дней. По завершению оценщик сможет предоставить размер нанесенного ущерба при затоплении.

Стоит отметить, что представитель уполномоченной компании составит документ с подробной стоимостью всех работ (отделочной и ремонтной). При этом:

  • сумма будет определяться с учетом официальных цен на конкретный вид работы;
  • при порче мебели – указывается ее процент изношенности.

В свою очередь эксперту нужно подготовить перечень такой документации:

  • документы, которые подтверждают право собственности объекта недвижимости;
  • паспорт владельца;
  • составленный акт о заливе, который выдается управляющей компанией.
Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

После получения на руки отчета об оценке нанесенного ущерба, владелец уже может начинать переговоры о получении денежной компенсации с виновных. В случае, если виновники не собираются решать вопрос мирным путем, необходимо обращаться в судебную инстанцию.

При положительном решении суда о возмещении компенсации, виновник оплачивает:

  • все затраты на независимого эксперта;
  • все судебные затраты;
  • выплачивает назначенную сумму компенсации пострадавшей стороне.

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2FZaliv-kvartiry12-300x225

При обнаружении потопа в первую очередь нужно обратиться в управляющую компанию. Она устанавливает причину возникшей ситуации, и осматривает квартиру.

На основании обращения потерпевшей стороны уполномоченный сотрудник компании составляет акт, в котором обязательно указывается:

  • причины потопа;
  • площадь нанесенного ущерба;
  • в каком именно месте произошел потоп;
  • дату составления акта;
  • инициалы уполномоченного управляющей компании.

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fterrafaq.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2FZaliv-kvartiry11-1-300x199

Представитель уполномоченной компании имеет все основании в акте указывать свои рекомендации и делать выводы о случившемся.

В случае если пострадавшая сторона не согласна с выводами в акте, она может указать в нем свои возражения.

Важно помнить, что акт обязательно необходимо составлять, даже если ущерб не существенный. Никто не знает наперед, возможно потоп только усилиться со временем, а этот документ уже будет использоваться при защите интересов.

Сам акт составляется комиссией, в которую входят минимум 5 человек:

  • трое – сотрудники коммунального предприятия, которое составляет акт;
  • остальные являются понятыми.

По завершению проверки, в документе все должны поставить свою подпись.

Сам акт составляется минимум в трех экземплярах:

  • по одному вручается потерпевшей стороне и виновнику;
  • еще один экземпляр – оставляют коммунальники.

Стоимость услуг независимого эксперта варьируются в пределах 4 – 7 тысяч рублей. В некоторых случаях достигают и 9 тысяч. Это напрямую зависит от самих расценок экспертной компании, которая занимается такими вопросами.

Диапазон цен на площадь недвижимости указаны в таблице:

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_vst

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Читайте так же:  Материнский капитал на второго ребенка

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_zakoni

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_raschetСоставление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_aktКомиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_platitосуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Нет видео.
Читайте так же:  Разрешение на строительство индивидуального жилого дома
Видео (кликните для воспроизведения).

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_postojanno

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_sudпроведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Frusjurist.ru%2Fstorage%2Fimages%2Fa1%2F0aVjq8YkhlUE0nLmfxKsfZNDBVa8nEAkBfu36oxi

Правовым основанием для обращения с требованием о компенсации причиненного ущерба к виновнику затопления квартиры является п. 1 ст. 1064 ГК РФ, предусматривающий такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.

Для возмещения ущерба в случае залива квартиры нужно:

  • зафиксировать доказательства залива;
  • определить размер ущерба;
  • установить виновника ущерба;
  • обратиться в страховую компанию, если застрахована квартира по риску «залив» либо гражданская ответственность причинителя;
  • обратиться с претензией (в целях быстрого разрешения вопроса);
  • предъявить иск в суд;
  • обратить к исполнению судебное решение о взыскании компенсации.

Рассмотрим подробнее порядок действий на каждом из этапов, а также основные выводы Верховного суда РФ (далее — ВС РФ) и некоторые примеры из разнообразной практики Мосгорсуда.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: первые действия

Первое, что необходимо сделать потерпевшему, если квартиру заливает, — принять первичные меры:

  • вызвать аварийную службу;
  • определить источник аварии (при возможности);
  • принять неотложные меры по ее устранению.

Вызов будет зафиксирован в журнале, который ведет управляющая компания. В последующие дни желательно получить заверенную выписку из этого журнала.

Целесообразно своевременно зафиксировать повреждения путем фото-, видеосъемки.

Нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением (по телефону или устно) о составлении акта по факту залива. В акте будет указана причина залива и перечислен причиненный ущерб. О времени составления акта желательно предупредить собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив.

Читайте так же:  Процедура приватизации земельного участка основные моменты

По итогам первого этапа потерпевший должен собрать следующие документы:

  1. Выписку из журнала аварийных вызовов или журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехнике.
  2. Акт, составленный с участием представителей управляющей компании.
  3. Фото-, видеоматериалы.

Этого может быть достаточно для установления виновника, но не хватит для определения размера ущерба.

Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры: оценка ущерба и проведение экспертизы, образец расписки о возмещении

Ущерб определяется по правилам ст. 15 ГК РФ. В данном случае это разновидность убытков — реальный ущерб в виде расходов, направленных на восстановление утраченного имущества.

Одним из наиболее простых вариантов является достижение соглашения с виновником (например, соседом) о добровольном возмещении ущерба. В случае добровольной выплаты пострадавшая сторона выдает расписку. Ее форму вы найдете по ссылке: Образец расписки о возмещении ущерба при затоплении. Подпись в расписке может быть нотариально удостоверена.

Для оценки ущерба можно привлечь оценщика. В соответствии с законом «Об оценочной деятельности в РФ» от 29.07.1998 № 135-ФЗ это физическое лицо — член саморегулируемой организации (ст. 4).

Возмещение ущерба при заливе квартиры: установление виновника

Но не всегда просто установить, кто же виновен в причиненном ущербе. Возможные варианты:

  • Управляющая компания (далее — УК) или иная организация, осуществляющая управление общедомовым имуществом (пп. 1, 2.2, 2.3 ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Определение перечня имущества, относящегося к ведению УК, производится в соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, а также иными нормативными актами, например законом «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» от 30.12.2009 № 384-ФЗ. Например, по одному из дел было отказано в иске к собственнику вышележащей квартиры и установлено, что ответственность должна нести УК (определение ВС РФ от 19.05.2015 № 19-КГ15-7).
  • Собственник квартиры, неисправность или авария оборудования в которой стали причиной залива. Обоснованием являются ст. 210 ГК РФ, ч. 4 ст. 30 ЖК РФ, устанавливающие обязанность собственника по поддержанию своего имущества в надлежащем состоянии.
  • Если квартира сдана в аренду, перед третьими лицами отвечает не арендатор квартиры, а ее собственник, т. к. условия договора аренды не распространяются на третьих лиц (определение ВС РФ от 22.04.2014 № 74-КГ13-11). Однако при наличии договора социального найма отвечает квартиросъемщик (ч. 2 ст. 67 ЖК РФ; определение Мосгорсуда от 22.06.2016 № 4г-7209/2016).

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба после затопления коммунальщиками

В случае если в причинении ущерба виновата УК, до обращения в суд нужно обратиться в управляющую организацию с претензией, чтобы попытаться урегулировать спор в досудебном порядке (подробнее об этом см. здесь: Досудебное урегулирование спора в гражданском процессе).

Претензия должна включать в себя следующее:

  • обязательные реквизиты — наименование и адрес адресата, Ф. И. О. и адрес заявителя;
  • название — заголовок документа («Претензия»);
  • 1-я часть содержания — изложение фактов и перечисление доказательств, подтверждающих эти факты;
  • 2-я часть содержания — нормативное обоснование (ссылки на нормы ЖК РФ и других нормативных актов, некоторые из которых можно найти в этой статье);
  • 3-я часть содержания — требование заявителя («Прошу возместить ущерб, причиненный затоплением, в размере … руб.»);
  • дата, подпись (неподписанный документ считается анонимным и может не рассматриваться).

Аналогичным образом составляется претензия и в том случае, если виновником является собственник вышележащей квартиры. Срок для ответа на претензию составляет, как правило, 30 дней.

Возмещение ущерба после затопления квартиры в судебном порядке: предъявление иска

Исковое заявление предъявляется в суд общей юрисдикции (при цене иска менее 50 000 руб. — мировому судье) в соответствии с правилами подведомственности и подсудности (см. об этом статью Подсудность и подведомственность гражданских дел по ГПК).

Для составления иска можно воспользоваться нашим образцом по ссылке: Исковое заявление в суд. К иску нужно будет приложить квитанцию об уплате госпошлины (определить ее размер можно с помощью материала Размер госпошлины в суд по исковому заявлению).

Ответчиком в данном случае является виновник затопления квартиры. Кроме того, в качестве ответчика может быть привлечена страховая компания, отказавшая в выплате компенсации. В иске нужно будет указать Ф. И. О. (или наименование юрлица) и адрес. Если собственник вышележащей квартиры неизвестен, нужно до обращения в суд получить информацию об этом. Порядок описан в материале Как заказать и получить выписку из ЕГРП (ЕГРН)?.

Читайте так же:  Дача в подарок для родственников - как это оформить

В тексте нужно последовательно описать события со ссылками на подтверждающие документы, приложенные к иску. Целесообразно представить только копии (за исключением квитанции об оплате госпошлины), оригиналы документов можно будет предъявить в судебном заседании для сличения.

Судебная практика по гражданским делам о возмещении ущерба при затоплении квартиры

Суд оценивает документы и другие доказательства по определенным правилам, о которых можно прочитать в материале Оценка доказательств в гражданском процессе (нюансы). При наличии некоторых противоречий будут учитываться все доказательства по делу в совокупности. Такой пример есть в апелляционном определении Мосгорсуда от 10.10.2016 по делу № 33-39960/2016.

Выполненная до суда оценка ущерба может быть оспорена другой стороной. В этом случае суд может назначить экспертизу по делу (см. Порядок назначения экспертизы в гражданском процессе) для проверки доводов ответчика (например, как по делу, приведенному в апелляционном определении Мосгорсуда от 26.09.2016 по делу № 33-37693/2016).

Некоторые нюансы характерны именно для этой категории дел:

    Определение границ обслуживания УК и собственника квартиры. Например, по одному из дел только на уровне ВС РФ выяснилось, что надлежащее состояние первого запорно-регулировочного крана на отводах от общего стояка относится к компетенции УК (определение ВС РФ от 19.05.2015 № 19-КГ15-7).
  • Правильно установить ответчика.
  • Учитывать, что УК отвечает за действия как своих специалистов, так и подрядчиков (апелляционное определение Мосгорсуда от 08.11.2016 по делу № 33-43837/2016).
  • Определение лица, виновного в затоплении. Ответственность может быть возложена на самого истца (апелляционное определение Мосгорсуда от 12.09.2016 по делу № 33-36386/2016, определение Мосгорсуда от 22.08.2016 № 4г-10031/2016).
  • Итак, для возмещения ущерба при затоплении квартиры нужно определить виновника, установить размер ущерба и зафиксировать доказательства, а затем обратиться с претензией в суд. При этом необходимо учитывать некоторые тонкости оценки ситуации, которые приведены в нашей статье.

    Порядок действий при затоплении соседями сверху: оценка ущерба, получение компенсации

    Жильцы, проживая в многоквартирном доме, нередко оказываются в ситуации, когда их затопили соседи сверху, как оценить ущерб, что делать в таких случаях подскажет пошаговая инструкция . Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Fkvadmetry.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F%25D0%2597%25D0%25B0%25D1%2582%25D0%25BE%25D0%25BF%25D0%25B8%25D0%25BB%25D0%25B8-%25D1%2581%25D0%25BE%25D1%2581%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B8-%25D1%2581%25D0%25B2%25D0%25B5%25D1%2580%25D1%2585%25D1%2583

    Обнаружив затопление, не стоит паниковать и сразу искать виноватых. Первым делом нужно обезопасить квартиру.

    Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Fkvadmetry.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F%25D0%25A8%25D0%25B0%25D0%25B3-%25D0%25BF%25D0%25B5%25D1%2580%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25B9-150x150

    Увидев проблему, необходимо предпринять ряд шагов, чтобы уберечь имущество от дальнейшей порчи.
    1. Вода с потолка может стать причиной пожара, если вовремя не обесточить квартиру, поэтому первым делом следует отключить в ней электричеств о .
    2. Убрать из зоны затопления бытовую технику, дорогие вещи и накрыть мебель.
    3. Предотвратить затопление нижних этажей, принять меры по сбору текущей воды.
    4. Связаться с соседями верхнего этажа и попытаться сдержать поток воды (если есть такая возможность).

    Для возмещения вреда понадобится оценка повреждений. У странять последствия следует так, чтобы они остались видимыми. Лучше самостоятельно зафиксировать поврежденное имущество, сфотографировав его или сняв на видео. К процессу съемки желательно приобщить свидетелей, которые смогут подтвердить ее актуальность и подлинность в суде .

    Когда соседи в квартире сверху отсутствую т или не идут на контакт, необходимо вызвать техников, которые получат доступ в помещени е и перек роют место протечки.

    Шаг второй : устранить источник течи и зафиксировать факт затопления

    В опросами затопления одних жильцов другим и занимается обслуживающая компания. Ее представителей следует вызывать потерпевшей стороне, созвонившись с аварийной службой. Кроме устранения причины потоп а с пециалисты обязаны зафиксировать происшествие – д ля этого ими составляется акт о проливе.

    Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Fkvadmetry.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F%25D0%25A0%25D0%25B0%25D0%25B7%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2588%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D0%25B5-1-150x150

    Составляются два документ а , фиксирующи е аварию.

    В первоначальном , или первичном акте устанавливается сам факт протечки. Ответственными за составление документа являются техники, приехавшие на вызов.

    Основной акт более полный, поскольку производится комиссией, с обязательным присутствием работников управляющей компании, с привлечением свидетелей.

    • адрес места происшествия;
    • даты происшествия и составления документа (с указанием времени);
    • перечисление участников инспекции;
    • указание на конкретное место протечки – причину аварии (если она не установлена сразу, то указывается наиболее вероятная причина);
    • нанесенные проливом повреждения соседним квартирам;
    • состояние коммуникаций, ответственность за которые несет управляющая компания, а не собственники квартир;
    • подписи уполномоченных лиц.

    С оставление акта проводится несколькими представителями аварийной службы, а также потерпевшей и виновной стороной. Комиссия должна обследовать обе квартиры и согласиться с данными, вносимыми в акт.

    Читайте так же:  Отказ от наследства в пользу другого наследника, как можно оформить отказ

    На этом шаге возникают первые сложности:

    1. соседи гарантируют оплату ремонта, уговаривают не обращаться к техникам, а спустя время легко отказываются от своих слов или перестают считать себя виновными;
    2. соседи залили квартиру , но не пускают к себе ни пострадавших, ни слесарей, поэтому приходится обращаться в правоохранительные органы;
    3. соседи отказываются подписывать акт о заливе, не признают свою вину;
    4. соседи не являются виновными – течь произошла в зоне ответственности обслуживающей компании , которая может о тказаться составлять бумаги о случившемся.

    Если управляющая компания отказывается оформлять документ, необходимо созвать комиссию из жильцов (2-3 соседа) и сделать акт самостоятельно . В нем фиксируется реакция УК на возникшую проблему, с тавятся подписи свидетелей.

    Если акт составлен, но одна из сторон не согласна с его содержимым, необходимо отметить это в документе ( например, отказ от подписи виновников пролива, недооцененный ущерб и т.д. ).

    Важно! Следует внимательно проверять данные, занесенные в основной акт о пролив е, о собенно пункты о виновниках происшествия и нанесенных повреждениях. Если виновные откажутся возместить ущерб , данный документ считается основанием для предъявления исковых требований в судебную инстанцию.

    Когда соседи признали вину и согласились на возмещение вреда , подсчитать сумму причиненного ущерба от затопления можно самостоятельно . Если же доказывать свое право на компенсацию придется в суде, следует пригласить эксперта – оценщика.

    Эксперт оценивает материальный вред, результа т – акт выполненных работ и отчет с перечнем поврежденного имущества.

    Шаг четвертый : получение компенсации или судебная тяжба

    Если оплатить убытки соседи отказываются или возник спор о сумме, владельцу пострадавшей квартиры необходимо обратиться в суд.

    Прибегнуть к услугам судебной системы следует и в тех случаях, когда соседи затапливают систематически. Крайняя мера – выселение по суду тех граждан, которые постоянно заливают соседей.

    Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Fkvadmetry.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F%25D0%259A%25D0%25BE%25D0%25BC%25D0%25BF%25D0%25B5%25D0%25BD%25D1%2581%25D0%25B0%25D1%2586%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25BF%25D0%25BE-%25D1%2581%25D1%2583%25D0%25B4%25D1%2583-150x150

    Для подачи иска следует определить ответчика, обосновать его вину. В случае, когда квартиру залили соседи сверху , лучше предъявлять требования собственнику жилья . Если вред от затопления квартиры причинен арендаторами или родственниками, то в процессе разбирательств можно и зменить ответчика. Узнают, кому по закону принадлежит квартира, в органах госрегистрации, заказав выписку из ЕГРН.

    Кроме виновного лица в документе описываются :

    • обстоятельства происшествия;
    • сумма ущерба ;
    • шаги истца по досудебному урегулированию спора;
    • требование компенсировать материальный (и моральный , если причинены нравственные страдания) вред .

    Стоит обеспечить себя письменными подтверждениями того, что ответчик пытался решить вопрос без участия суд а, п ред о ставить в суд расчет компенсации и требования, отправленные почтой.

    К заявлению прикладывают:

    • документ на жилье (выписку из ЕГРН);
    • документы, относящиеся к работе эксперта (заключение, договор на произведение работ, акт их выполнения);
    • предварительный и основной акты пролива;
    • подтверждение оплаты пошлины (квитанцию).

    Если существуют еще документы, подтверждающие расходы на решение возникшего имущественного спора, их также прикладывают к заявлению.

    Решить, куда обращаться с иском, если затопили соседи, поможет сумма нанесенного вреда. Ущерб , не превышающий 50 тысяч рублей, рассматривается мировыми судьями, а более серьезный материальный вред – районными.

    Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации proxy?url=https%3A%2F%2Fkvadmetry.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F11%2F%25D0%25A6%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B0-%25D0%25B2%25D0%25BE%25D0%25BF%25D1%2580%25D0%25BE%25D1%2581%25D0%25B0-150x150

    5 дней да ю тся судье, чтобы решить, принимать ли иск в работу. Если он принят, то необходимо п осетить заседание и доказать свою позицию.
    • полное удовлетворение требований истца;
    • частичное удовлетворение требований;
    • отказ в удовлетворении иска.

    Решение судьи, если оно не обжаловано ответчиком, через месяц вступает в законную силу. Истцу на руки выдается исполнительный лист. Документ передается в службу судебных приставов.

    Посчитать общие траты на судебную тяжбу можно, сложив размер пошлины, оплаты работы оценщика и затрат на извещение ответчика. Госпошлина варьируется и сходя из суммы иска, от 400 рублей. Согласно Налоговому кодексу , пошлина не должна превышать 60 000 (ст. 333.19) .

    Изображение - Порядок действий при затоплении соседями сверху оценка ущерба, получение компенсации 488955668
    Автор статьи: Софья Строганова

    Здравствуйте. Меня зовут Софья. Я уже более 9 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные и не очень вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
    Оценка 5 проголосовавших: 7

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here