Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав

Предлагаем рассмотреть тему: "что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав" с комментариями профессионалов. Мы старались разъяснить все понятным языков и полностью раскрыть тему. Внимательно причитайте статью и, если возникнут вопросы, вы можете их задать в комментариях или напрямую дежурному консультанту.

Что делать если затопили соседи сверху, куда обращаться?

Если масштаб затопления обширнее, чем небольшое пятно на потолке, обесточьте всю квартиру. Выкрутите пробку, либо щелкните рубильник автоматического выключателя в состояние «Выкл». Это спасет от короткого замыкания внутри стен, а также убережет вас от поражения электрическим током.

Следующее действие это перекрыть воду. Тут у вас есть несколько вариантов решения данной задачи:

  • Самый простой и приоритетный – уведомить соседей сверху, что они вас топят. Они перекрывают воду;
  • Если соседей нет дома, то звоните в диспетчерскую управляющей организации, они пришлют аварийную службу, которая перекроет воду. В дальнейшем, работники этой службы составят акт о затоплении жилого помещения;
  • При наличии доступа к запирающему крану, вы можете перекрыть воду на весь подъезд самостоятельно. Но в случае повреждения каких-либо коммуникационных линий, ответственность за это, ложится на вас.

Как бы сильно не лилось с потолка, не нужно выламывать соседские двери, чтобы перекрыть воду. Несмотря на ваши благие намерения, такие действия могут привести к уголовной ответственности за нарушение неприкосновенности жилища, в соответствии со статьей 139 Уголовного кодекса РФ.

В начале, определите место, откуда текла вода. Если это кран ваших соседей, то виноваты они. Тут все ясно. А вот если прорыв произошел на стояке водоснабжения, то нужно смотреть:

  • виновата управляющая организация – до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка, находящегося в квартире, где был прорыв
  • виноваты сосе д и , если после крана или отключающего устройства

Важно! Каждый собственник несет ответственность за содержания своего имущества (ст. 210 Гражданского кодекса). В текстах статей 290 ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).

Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с управляющими организациями. На неё и возлагается ответственность за целостность коммуникаций.

Зона ответственности управляющей компании это все водоснабжающие коммуникации до запорного крана в квартире. После регулировочного крана ответственность на собственнике квартиры (пункт 5 части I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года №491).

Если течь была в системе отопления, причем независимо от нахождения радиаторов отопления или полотенцесушителя в квартире ваших соседей – виновата управляющая компания. Пункт 6 части I Правил относит всю систему отопления к зоне ответственности управляющей компании.

Исключением будет самостоятельное переоборудование системы отопления (в том числе изменение конфигурации), без уведомления компании осуществляющей содержание дома и без согласования с муниципалитетом. В таком случае, ответственность будет нести собственник квартиры, в которой было переоборудование.

Вначале нужно вызвать аварийную службу через диспетчера управляющей компании. Аварийщики работают круглые сутки. Телефон диспетчера нужно иметь на всякий случай. Если его нет, то узнать через Интернет, информация в свободном доступе.

До приезда аварийной службы в обязательном порядке сфотографируйте причиненный ущерб, либо снимите это на видео с короткими комментариями. В дальнейшем это станет доказательством в суде, если до него дойдет дело. Еще, позаботьтесь о 2 или 3 соседях, которые будут выступать в качестве свидетелей во время составления акта.

По прибытии представителя компании (или если он по какой-то причине не появился), начинайте составлять акт о последствиях залива квартиры. В нем содержатся следующие данные:

  • сразу после названия, пишете полный адрес квартиры;
  • дату составления акта, в формате: число, месяц, год;
  • перечисляете весь состав комиссии. Это соседи, приглашенные как свидетели, вы и, если есть, ответственный за причинение ущерба и представитель управляющей организации. Не забудьте указать его должность;
  • указываете о чем акт, перечисляете краткие факты произошедшего, описываете квартиру;
  • если причина залива установлена, то укажите ее. Если нет, то укажите возможную причину залива;
  • теперь составляете описательную часть акта. Опишите следы затопления (в каких комнатах, на каких элементах помещения (стены, потолок, полы и пр.), указывая интенсивность подтеков, пятен и пр. Обязательно перечисляете все, что пострадало, детально описываете технику, мебель, паркет и прочее;

Важно! Обязательно, в начале описательной части напишите фразу – «На день обследования комиссия установила». Дело в том, что через 2-3 дня, могут выявиться, не проявившиеся сразу, последствия затопления. Тогда нужно будет дополнить акт новыми фактами.

  • указываете, что акт составлялся по наружному осмотру. Сделать оценку реального ущерба «на глаз» довольно затруднительно и акт может отражать только видимую часть причиненного вреда;
  • если имеется возможность, с разрешения собственника квартиры, где произошла утечка воды, произведите осмотр непосредственного места залива и подробно опишите увиденное (мокрые полы, прорвавшееся часть водопровода и пр.);
  • если проводилась фотосъемка или видеозапись, укажите об этом в акте (желательно в последующем распечатать фотоматериалы и подписать фотографии у членов комиссии);
  • все члены комиссии должны поставить свои подписи и указать ФИО. Если ответственный за причиненный вред, отказывается подписывать акт, делаете об этом отметку.
Читайте так же:  Порядок начисления субсидии на оплату коммунальных услуг

Имейте в виду, что примерно такого же содержания должен быть и акт, составляемый представителем аварийной службы/управляющей компании.

Внимательно следите за составлением акта управляющей компанией и делайте свои замечания по каждому спорному поводу, так как если вина в затоплении будет ложиться на управляющую компанию, то ее представители всяческим способом будут стараться искажать и скрывать обнаруженные факты, дабы уйти от ответственности. Это пагубно отразится на Ваших правах по возмещению убытков.

Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов после вызова. Если акт не составляется, то нужно прибыть в диспетчерскую службу при управляющей компании и попросить журнал регистрации вызовов. Если вызов не зафиксирован, то требуйте внесения об этом пометки в журнале. Это нужно сделать для того, чтобы управляющая компания не уклонялась от обязанностей. А в последующем не сетовало на то, что звонка вообще не было и пр. Кроме того, за нефиксацию вызова можно требовать неустойку, если из-за этого не будет доказана вина соседа в суде. Например, суд откажет ввиду отсутствия акт со стороны УК, тогда можно воссоздать всю цепь событий: не зафиксировали выезд, не был произведен выезд представителя УК, не оформлен акт и пр.

После составления акта управляющей компанией сразу требуйте один экземпляр акта для себя. Наличие и Вами составленного акта и документа от управляющей компании не является лишним мероприятием. Во-первых, это не позволит управляющей компании искажать факты при составлении их акта. Во-вторых, два акта в суде с аналогичными данными, но разными составителями придаст Вашей позиции большую уверенность.

Вначале нужно пытаться решить проблему миром. Об этом следует начинать говорить еще при составлении акта.

Скорее всего, любой вменяемый человек не станет заливать водой квартиру своих соседей снизу. Поэтому, всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба без судебного вмешательства. Через 2-3 дня после затопления, вам нужно встретиться с соседями для основательной попытки мирного решения проблемы. К этому времени, вы будете видеть весь ущерб, который был нанесен и объем работ, необходимый для его возмещения.

Если вам повезло и соседи не против такого варианта, необходимо сделать фиксацию ваших договоренностей. Конечно, есть случаи, когда виновный в затоплении сразу отдает необходимую сумму, но это бывает крайне редко. Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fjuresovet.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F05%2Fxnj-ltkfm-tckb-pfnjgbkb-cjctlbcdthe

  • Лучше всего составить письменное соглашение о возмещении убытков и обратиться к нотариусу, где сделать все официально, независимо от уровня ваших взаимоотношений.
  • К обещанию возместить весь причиненный ущерб, нужно приложить смету с перечнем необходимых работ, которая также должна быть подписана и потерпевшим (Вами) и виновником.

Таким образом, обе стороны придут к согласию по объему предстоящей работы.

Это может быть долгий и тяжелый процесс, а вынесение решения в вашу пользу, не означает немедленной выплаты необходимой суммы. В зависимости от размера суммы, а также, несмотря на пятидневный срок исполнения судебного решения, реально выплаты могут быть растянуты на длительный период времени, иногда месяцев. Учитывайте это, принимая решение о подаче искового заявления, так как после его подачи, ремонт нельзя будет делать из-за возможности повторного рассмотрения судебного дела.

Нет видео.
Видео (кликните для воспроизведения).
  • Первое, что необходимо сделать на подготовительном этапе это вызвать независимого эксперта, для осуществления оценки нанесенного ущерба. Для этого можно обратиться в Торгово-промышленную палату или иную крупную организацию оценщиков.

В обязательном порядке, вся процедура взаимодействия с экспертом должна проходить официально: с подписанием договора, выдачей квитанции об оплате, подписанием акта приема-передачи выполненных работ и так далее. В дальнейшем, сумма стоимости услуг эксперта, будет включена в общую сумму возмещения ущерба.

  • О времени и дате прибытия эксперта, необходимо уведомить виновную сторону

Для этого нужно использовать почтовую телеграмму, которую лучше отправить за 4-5 дней до намеченной даты. Если виновная сторона не появилась во время составления акта, об этом ставится соответствующая отметка.

Когда эксперт осматривает поврежденную квартиру, постарайтесь указать ему на все замеченные повреждения, представьте ему для информации акт затопления, документы на мебель бытовую технику, пришедшею в негодность в результате затопления. Чем тщательнее будет осмотр и полнее отражены факты нанесенного ущерба, тем лучше для вас. После получения готового акта (заключения оценщика), можно собирать остальные документы.

Документ составляется в свободной форме. Напишите кому она адресуется и от кого, опишите события (дата, адреса квартир и пр.) масштаб залива и установленный ущерб. Предложите погасит убытки в добровольном порядке и предупредите, что в противном случае обратитесь в суд. Претензию вручайте под роспись собственнику квартиры откуда был залив. Или отправляйте ему по почте заказным письмом.

Читайте так же:  Ищем кадастровый номер по адресу

Ответчиком по делу будет собственник квартиры откуда был залив. Если в ней проживают наниматели, то они также привлекаются в качестве соответчиков в солидарном порядке.

  • Исковое заявление в количестве экземпляров для суда и ответчиков.
  • Копия акта о последствиях залива квартиры, составленного комиссией в день залива;
  • Копия Вашего акта залива;
  • Копия смета стоимости работ по проведению ремонта;
  • Копия акта, сделанного независимым экспертом;
  • Копии документов, подтверждающие расходы, связанные с деятельностью эксперта;
  • Копии документов, подтверждающие ваше право собственности на квартиру;
  • Копии документов на поврежденные вещи (мебель, бытовая техника и пр.), если имеются;
  • Копия претензии и документ о её вручении ответчику;
  • Квитанция об оплате госпошлины.

Если окончательная сумма, требуемая вами по исковому заявлению, не превышает 50 000 рублей, такое дело может быть рассмотрено мировым судьей. При большей сумме иск подается в районный/городской суд, на территории которого находится квартира виновника и Ваша (это, естественно, один район).

Если в период судебного рассмотрения дела, происходит повторное затопление, вы снова оформляете акт об осмотре, корректируете смету и подаете документы в суд, для приобщения их к основному делу.

После вынесения решения в Вашу пользу, необходимо подать заявление о принудительном исполнении решения суда. Для этого необходимо в приемный день придти в территориальный отдел службы судебных приставов, сдать туда исполнительный лист (который выдаст суд) и там же написать заявления о возбуждении исполнительного производства (в заявлении указывайте свои банковские реквизиты, куда должны поступить деньги по исполнительному листу).

Через несколько дней необходимо в службе судебных приставов нужно узнать телефон и Ф.И.О. пристава, который будет заниматься Вашим дело. Ему необходим постоянно напоминать о себе (так как у них множество дел в производстве и поэтому такие напоминания будут ускорять процесс взыскания денег с виновного).

Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_vst

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_zakoni

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_raschetСоставление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

Читайте так же:  Правление тсж

  1. Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_aktКомиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_platitосуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами. Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями. Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_postojanno

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери. В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц. Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fpropertyhelp.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F08%2Fzatopili_sosedi_sverhu_sudпроведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

От затопления квартир в многоэтажном доме не застрахован никто, причем независимо кем вы будете являться: виновным или пострадавшим. В любом случае приятного в этой истории мало. И очень часто, когда люди сталкиваются с этой неприятностью, не знают что делать и куда обращаться. Ниже будет представлена вся необходимая информация на тот случай, если затопили квартиру соседи сверху. И нужно обращать внимание на то, что эта ситуация никак не связана, если виновником затопления являетесь вы.

Можно предположить такую ситуацию, как вы, придя домой, обнаружили, что на полу вода, с потолка течет, и обои отошли от стены. Разозлившись, вы идете к соседям сверху, звоните к ним в дверь, но они не открывают дверь или же вовсе отсутствуют. Что делать в подобном случае? В первую очередь следует вызвать аварийную службу, которая сможет перекрыть стояки в доме, пока соседи не придут домой.

Читайте так же:  Алгоритм оформления многодетными семьями компенсации на коммунальные услуги

Следующим шагом будет вызов специалиста, который сможет оценить весь ущерб от затопления, составив специальный акт. Этот акт очень важен для вас, так как будет являться гарантией восстановления поврежденного имущества. Но при этой процедуре должны находиться виновники затопления, поэтому заранее оповестите соседей о приходе специалиста, желательно в письменной форме.

А после будет происходить судебное разбирательство, которое, как показывает статистика, может длиться долгое время с большой тратой нервов и сил. Вам необходимо обратиться в судебные органы с письменным исковым заявлением, в котором нужно указать требуемую сумму взыскания ущерба. Можно пойти другим путем и попробовать решить вопрос мирным способом. Попробуйте договориться с виноватыми соседями, чтобы они возместили ущерб на добровольной основе.

Можете воспользоваться услугами юриста, который без судебных разбирательств поможет придти обеим сторонам к мировому соглашению. К сожалению, не всегда можно договориться мирным способом, ведь восстановление квартиры после затопления является не дешевым удовольствием, тем более, когда семья взяла квартиру в ипотеку или снимает ее у других лиц.

В случае, когда соседи категорически отказываются идти на контакт, то без судебного разбирательства вам будет сложно добиться положительного результата. Но несмотря на то, что этот процесс долгий и сложный, Гражданский Кодекс Российской Федерации устанавливает то, что лицо, которое затопило соседей, виновно в любом случае. И чтобы избежать денежных растрат, виновным соседям необходимо доказать свою невиновность, а сделать это удается далеко не всем, а только в некоторых случаях, когда факты неопровержимые.

Нужно учитывать то, в действительности сумма компенсации, которая будет востребована в виновного, значительно ниже реальных затрат на ремонт. Это необходимо учитывать, чтобы не разочароваться в дальнейшем.

Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав

Проживание в многоквартирном доме неизбежно влечет за собой необходимость общения с соседями, причем, порой, не по самым приятным поводам. Затопление квартиры соседями сверху – явление обыденное, но не становящееся от этого менее волнительным для хозяев поврежденного ремонта и имущества. Что делать, если соседи сверху залили квартиру, и это нанесло материальный ущерб ее владельцу?

Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.law-education.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2Fzatop1

В том случае, если соседи сознательные, а произошедший потоп стал следствием форс-мажорной ситуации (например, прорванной трубы или испорченной стиральной машины), ущерб может быть возмещен по соглашению сторон. Если сумма денежных средств, предложенных соседями в качестве компенсации повреждений, устраивает потерпевшего, или он вообще не считает нанесенный ущерб существенным, можно никуда не обращаться и исчерпать конфликт на месте. Но если соседи отказываются платить, то действовать придётся в официальном порядке.

Решите Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 доб. 882.

Консультация бесплатна!

Порядок действий при взыскании компенсации в судебном порядке

Если попытка урегулировать конфликт без привлечения официальных органов не приносит результатов, добиваться справедливости придется через суд. Для этого необходимо подготовить документы, доказывающие факт затопления и устанавливающие размер причиненного ущерба.

Действия при возникновении аварийной ситуации должны быть следующими:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как
решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 доб. 882.

Консультация бесплатна!

Неприятности с затоплением сверху не редкость, поэтому следует знать, как поступить в подобной ситуации. Существует определенная схема действий, которая проверена на практике и успешно работает.

Следует понимать, что аварию следует устранить, зафиксировать документально и потребовать возмещения убытков с виновной стороны. Вступая в правовое поле, требуется грамотно выполнить все инструкции, от чего будет зависеть доказательная база при возможных судебных спорах.

В первую очередь следует обесточить квартиру, поскольку короткое замыкание является значительной угрозой для здоровья и жизни жильцов. Вторым шагом является перекрытие водоснабжения в стояке. Если верхние жильцы находятся дома, то следует сообщить им о случившемся. Соседей снизу также следует поставить в известность о том, что вода может достичь их уровня. Иногда затопление происходит несколькими этажами выше, поэтому оптимальным действием является отключение воды и электричества во всем подъезде.

Перед уборкой помещения необходимо зафиксировать понесенные разрушения. Это не займет много времени, но в последствии станет фактическим доказательством происшествия и позволит оценить понесенные убытки. Если произошли капитальные разрушения, при которых испорчена мебель, бытовая техника и предметы повседневного обихода, то потребуются панорамные снимки, лучше видео запись с установленной датой.

Происшествие может произойти не по халатности и забывчивости людей, а из-за аварии в общем домовом оборудовании. Ответственность за ликвидацию последствий и восстановление сетей в рабочем состоянии несет обслуживающая компания. Получая с жильцов средства на ремонт, организация должна соблюдать положения заключенного с ними коллективного договора.

Спросить быстрее, чем читать! Задайте вопрос через форму (внизу), и в течение часа профильный специалист перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Читайте так же:  Как выбить долг с должника без расписки

Если ситуация произошла по вине управляющей компании, то после вызова аварийной службы и отключения стояка, вызываются сотрудники ДЭУ для составления акта. Пострадавшими признаются все граждане, квартиры которых понесли ущерб. Согласно составленного акта, при согласии с ним заинтересованных лиц, составляется калькуляция по требуемым затратам. Если с ДЭУ происходит конфликт по оценке стоимости ущерба, то дело решается в суде по иску несогласных граждан. Для доказательства своей позиции необходимо будет провести независимую экспертную оценку, устанавливающую реальный размер убытков.

Если квартира и имущество застрахованы, то возмещение производит страховая компания, которая в последствии выставляет претензии ДЭУ, как доказанному виновнику происшествия. Если форс-мажорные обстоятельства произошли по вине физических лиц, потребуется установить юридический статус виновных граждан.

Составление акта потребуется при конфликтной ситуации между соседями. Подписывать акт должны заинтересованные стороны, привлеченные свидетели из жильцов. Документ должен отражать все факты происшествия и регламентировать дальнейшие действия.

Отказ виновного в подписании не лишает документ юридической силы, потребуется зафиксировать отсутствие подписи свидетельскими подтверждениями.

Собственники квартиры будут отвечать перед потерпевшими в полном объеме. Если мирового, досудебного разрешения конфликта не происходит, противные стороны не могут прийти к консенсусу о цене ущерба, остается один законный способ защитить свои интересы — обращение в суд. Судебный иск подкрепляется документально, то есть экспертной оценкой и актом управляющей компании. Если суд признает доводы обоснованными, то может быть составлен дополнительный иск о возмещении проигравшей дело стороной судебных издержек и стоимости услуг оценщика.

Ответчику предоставляется возможность оплатить установленную сумму взыскания до открытия исполнительного производства, в течение месяца до вступления решения в законную силу. В противном случае открывается дело в ФССП, судебные приставы начинают работу по взысканию задолженности. Ответчик и истец имеют право обжаловать не устроившее их постановление и подать апелляционную жалобу в суд высшей юрисдикции.

Квартиранты, виновные в аварийной ситуации, несут ответственность перед арендодателем. Собственник, являющийся арендодателем, становится ответчиком, к нему направляются претензии пострадавших граждан. Взыскание ущерба самим владельцем жилплощади осуществляется с арендаторов согласно установленного между ними договора аренды. Взыскание производится после расчета с затопленными жильцами, когда будет определен размер компенсации.

Если между собственниками квартир смежных этажей достигнуто досудебное соглашение и средства на ремонт выданы по расписке получателя, то этот юридический документ является основным для подтверждения законных требований арендодателя при расчетах с квартирантами. Поэтому необходимо взять расписку с потерпевшей стороны, что она не имеет претензий и полностью удовлетворена погашением издержек.

Жильцы социального найма не несут прямой ответственности за залитые квартиры. Поскольку они не являются собственниками, а проживают по договору с муниципальными или федеральными организациями, то ответственность ложится на последних. Если дело доходит до судебного процесса, то возмещать убытки станут юридические собственники, которые в свою очередь имеют право взыскать ущерб с проживающих.

На практике, если квартира является не приватизированной, то существует большая вероятность получения возмещения без суда от муниципалитета. Обратить взыскание на проживающих не представляется возможным.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно вашу проблему. Напишите свой вопрос через форму (внизу), и один из наших юристов перезвонит вам, чтобы оказать бесплатную консультацию.

Проживающие в многоквартирном доме лица, независимо от юридического статуса владения квартирой, не должны нарушать общественный порядок и наносить материальный ущерб соседям. Если однократно затопили соседи сверху, то действовать следует по приведенной выше схеме. При систематических, подтвержденных документально эпизодах, когда жизнь нижних квартир превращается в постоянную борьбу с нерадивыми гражданами, можно начать процедуру выселения.

Подается исковое заявление, подкрепленное коллективной жалобой, указывающей на досудебные попытки решить конфликт. Все случаи затопления должны быть зафиксированы документально. На практике, вопрос о выселении стоит поднимать тогда, когда имеются несколько судебных постановлений о взыскании по типичному поводу и были открыты исполнительные производства. Если виновный не компенсировал ранее ущерб, то это является важным основанием для решения о принудительном выселении.

Спросить быстрее, чем читать! Напишите свой вопрос через форму (внизу), и наши специалисты оперативно подготовят оптимальные варианты решения вашей проблемы и перезвонят вам в день подачи заявки. Это бесплатно!

Чем больше собрано фактов, отраженных видео и фото съемкой, тем весомее станут претензии потерпевшего. После фиксации происшествия и первоначального устранения последствий, следует снова сделать снимки квартиры.

Приглашаются свидетели, составляется акт, который является одним из основных доказательств понесенного убытка. Если мирным путем проблема не решена, то к судебному иску желательно приложить оценку ущерба независимой экспертизы.

Изображение - Что делать, если затопили соседи и куда обращаться для защиты своих прав 488955668
Автор статьи: Софья Строганова

Здравствуйте. Меня зовут Софья. Я уже более 9 лет работаю юристом. Считая себя профессионалом, хочу научить всех посетителей сайта решать сложные и не очень вопросы. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны с целью донести в удобном виде всю необходимую информацию. Перед применением описанного на сайте всегда необходима  консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 4.5 проголосовавших: 11

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here